Erfolgreiches Office-Management
Das Klinik- bzw. Chefarztsekretariat ist Dreh- und Angelpunkt für Information und Kommunikation. Unterschiedlichste Aufgaben möglichst zeitgleich und in der zur Verfügung stehenden Zeit professionell zu erledigen, stellt eine tägliche Herausforderung dar.
Seminarinhalte sind u.a.:
Grundlagen der Kommunikation und Bedeutung für die Korrespondenz
- Ein guter, kundenorientierter und moderner Briefstil (Brief und E-Mail)
- Die neue DIN 5008: Form nach Norm
- Die neue deutsche Rechtschreibung
Telefongespräche effizient führen
Arbeitsplatzgestaltung und Optimierung der Arbeitsabläufe
Die Grundlagen eines guten Zeit- und Selbstmanagements
Wie sieht die Chefentlastung heute aus?
Eine Sekretärin für zwei Chefs?
Effizienzsteigerung durch den Einsatz von Checklisten und Organisationsmitteln
Diskussion und Erfahrungsaustausch
Selbstverständlich können eigene Problemstellungen in die Veranstaltung mit eingebracht werden.
Zielgruppe
- Chefarztsekretärinnen
- Mitarbeiter(innen) des ärztlichen Schreibdienstes
- Organisationsabteilung
- Schreibkräfte
- Sekretärinnen
- interessierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
